Chaque jour, nous cherchons à nous améliorer sur le suivi de nos clients. Un accueil téléphonique performant, une relation avec le même conseiller sur le long terme, des informations délivrées à nos assurés sur les évolutions du marché et de la réglementation tout au long de leur vie professionnelle. Nous nous intéressons à vos besoins afin de vous proposer la solution la plus adaptée. Nous vous accompagnons dans les étapes à franchir lors d’un sinistre ou du départ à la retraite afin de vous libérer du temps en toute quiétude. Votre interlocuteur privilégié répond à vos questions en 48H maximum selon l’urgence de votre demande. Notre assistante a le plaisir de vous accueillir par téléphone du lundi au vendredi de 09h30 à 12h30 puis de 14h30 à18h30.
Nous sélectionnons nos collaborateurs mandataires pour leur capacité d’écoute, leur expérience professionnelle et leurs qualités humaines. Vous serez suivi par un conseiller durant toute votre carrière. Il vous proposera les meilleures offres du marché et s’occupera de moduler vos garanties selon vos besoins. Il vous tiendra informé des évolutions de la législation grâce aux formations continues qu’il aura suivies. Notre assistante commerciale est à votre disposition pour l’établissement de vos dossiers sinistre, l’édition de documents fiscaux et répondre à toutes vos questions au sujet de vos contrats. La relation que nous entretenons avec nos clients est un véritable partenariat.
BIENVENUE CHEZ ORRASSURANCES !
Notre métier est avant tout notre passion ! C’est toujours dans le respect, la transparence et la bienveillance que nous vous proposons le meilleur de nos solutions de protection, d’assurance, d’épargne et de retraite. Notre priorité est votre satisfaction. Un client bien protégé et assuré est un client qui demeurera durablement fidèle et nous considérons que votre avis est notre meilleure carte de visite ! Dans ce sens, nos valeurs se basent sur :
- la valorisation et la préparation de votre retraite,
- la couverture de votre santé et celle de votre famille,
- la protection de vos proches,
- la simplification de vos démarches fiscales.
